20 julio 2010

Social media manager vs community manager

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Internet, como Dios, aprieta pero no ahoga. Nos apabulla con una revolución permanente de tecnologías, formatos y sistemas de comunicación, pero el ruido incesante de blogs y redes nos ayuda a no perdernos en el marasmo.
Ahora se habla mucho de los social media, de los community manager. Todavía estamos en la fase dubitativa en que crecen como champiñones los nuevos profesionales a la caza y captura de los primeros puestos trabajo, sin que nos atrevamos del todo a castellanizar los títulos.
¿Sabemos realmente qué es un social media manager? Exacto, es el responsable (¿máximo?) de vincular una empresa o marca con los nuevos medios: cómo, cuándo y dónde debe aparecer en la Internet social.
Y pregunta para nota: ¿cuál es la diferencia entre un social media manager y un community manager? Acotando al máximo la respuesta, difusas la mayoría de veces, diría que son dos:
1. El community manager ejecuta, lleva a cabo los planes y estrategias diseñadas por el social media manager
2. Por ello mismo el community manager se encarga de crear, orientar e interactuar con la comunidad.

¿Estás de acuerdo con esta aproximación?


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